LG컨텐츠이용료현금화 다시 여는 차례

번호가 먼저 열리고 결제 칸은 뒤따라옵니다. 정지 해제와 결제 열림은 서로 다른 걸음이에요. 번호가 열렸다고 해서 이용료 칸이 같은 시각에 열리지는 않습니다. 대개 하루 안쪽이면 화면에 뜨지만 그날 안 보이기도 해요. 그래서 풀린 날 바로 보고 안 된다고 여기시는 분이 많습니다.

기다리시는 동안 다른 줄을 채워 두시면 좋아요. 쓰실 금액과 가입자 이름 정도면 넉넉합니다. 다음 날 칸이 열리면 숫자만 옮겨 적으시면 끝나요. 그래도 비어 있으면 설정 안 결제 칸이 막혀 있는지 보세요. 거기까지 봤는데도 그대로면 고객센터에 한 통 넣으시면 됩니다. 언제 푸셨는지 날짜만 알려 주셔도 어느 경우인지 대개 갈립니다.

당신의U+ 요금 조회 화면에 미납이라고 적혀 있습니다. 앱을 열고 요금이라는 글자가 들어간 칸으로 들어가시면 됩니다. 밀린 달이 있으면 그 줄에 미납이라고 따로 표시돼 있어요. 몇 달 치가 밀려 있는지도 같이 나옵니다. 이 줄이 없으면 정리된 상태라고 보시면 돼요.

밀린 달은 앱 안에서 바로 내실 수 있습니다. 창구까지 가지 않으셔도 되고 몇 분이면 끝나요. 내고 나서 화면이 바로 바뀌지 않는 때가 있는데 하루쯤 두고 보시면 됩니다. 여러 달이 밀려 있으면 오래된 달부터 정리되는 쪽이 많아요. 다 정리하지 못하셔도 한 달씩 줄이시면 그만큼 자리가 돌아옵니다. 정리한 날짜를 적어 두시면 나중에 견주기 좋습니다.

쓰지 않도록 설정에서 잠가 둔 상태를 말합니다. 가입하실 때나 나중에 설정에서 콘텐츠 이용료를 막아 두면 그 칸이 열리지 않아요. 회선이 멀쩡히 열려 있어도 숫자가 안 보입니다. 그래서 안 되는 줄로 아시게 되는 경우가 많아요. 설정 안 결제 칸에서 켜 두시면 다시 보이기 시작합니다.

어디를 눌러야 할지 모르시겠으면 고객센터에 한 통 넣으셔도 돼요. 그 자리에서 풀리는 때가 많습니다. 정지된 적이 있으면 이 잠금이 같이 걸려 있는 경우가 흔해요. 그래서 재개통 뒤에는 이 자리를 꼭 한 번 보셔야 합니다. 켜 두고 나서도 하루쯤 걸리는 때가 있어요. 화면을 찍어 보내 주시면 어느 경우인지 같이 봐 드립니다.

회선 상태와 콘텐츠 이용료 칸, 이 두 줄만 보시면 됩니다. 화면은 글자가 많아 보이지만 나머지는 그 둘을 풀어 쓴 줄이에요. 첫 화면에 번호가 열려 있는지 나오고, 요금 조회 안쪽에 이용료 칸이 있습니다. 이 두 줄을 종이에 옮겨 적어 두세요.

이용료 칸에는 이번 달에 쓴 금액과 한 달에 쓸 수 있는 금액이 나란히 적혀 있어요. 두 숫자를 다 적어 두시면 남은 자리는 빼기 한 번이면 나옵니다. 회선이 둘 넘으면 번호마다 줄을 나눠 적으세요. 숫자 세 개가 손에 있으면 어디에 물어도 말이 통해요. 화면을 찍어 두셔도 됩니다. 두 칸이 한 장에 들어가면 가장 좋아요.

이름과 연락처를 말씀해 주시는 선에서 끝납니다. 통화하는 분이 본인이 맞는지 맞춰 보는 절차예요. 문자로 온 번호를 한 번 눌러 달라고 하는 경우도 있습니다. 여기까지가 흔한 순서예요. 그 이상을 물으면 한 번 되물어보셔도 됩니다.

은행 비밀번호는 말씀하지 않으셔도 돼요. 어디에서도 필요로 하지 않는 숫자입니다. 무엇에 쓰는지 물어보시면 설명이 돌아와요. 설명이 흐릿하면 거기서 멈추고 다른 곳을 더 보셔도 됩니다. 알아만 보는 자리에서는 이름과 번호 정도면 넉넉해요. 서류를 미리 보내실 필요도 없습니다.

말씀해 주신 본인 계좌로 들어옵니다. 통장 사본이나 계좌번호를 불러 주시면 그대로 써요. 다른 사람 이름으로 된 계좌는 쓰지 않는 쪽이 좋습니다. 나중에 맞춰 볼 일이 생기면 이야기가 길어져요. 은행은 어디든 상관없습니다.

계좌번호는 한 자리만 틀려도 들어오지 않으니 두 번 읽어 주세요. 은행 이름과 예금주까지 함께 말씀하시면 더 정확합니다. 입금이 됐는지는 은행 앱 알림으로 바로 보여요. 알림이 꺼져 있으면 잔액을 한 번 새로 고쳐 보시면 됩니다. 들어온 금액이 들은 숫자와 같은지도 그 자리에서 보세요. 다르면 바로 물어보시면 돼요.

새 회선으로 잡히는 때가 많습니다. 번호가 같아도 안쪽에서는 새로 연 회선으로 보는 경우가 있어요. 그러면 한 달에 쓸 수 있는 금액도 처음부터 다시 잡힙니다. 며칠 지나야 자리가 제자리를 찾는 때가 많아요. 언제 다시 가입하셨는지 날짜를 적어 두시면 좋습니다.

정지만 풀린 경우와는 여기서 갈립니다. 정지는 쓰던 회선이 다시 열리는 것이라 자리가 그대로 이어져요. 해지 뒤 재가입은 회선 자체가 새로 시작됩니다. 그래서 화면이 비어 보이는 기간이 조금 더 길 수 있어요. 그동안은 금액만 정해 두시면 됩니다. 날짜를 알려 주시면 어느 쪽인지 바로 갈립니다.

이번 달에 쓰신 금액만큼 자리가 줄어든 경우가 가장 많습니다. 어제 결제한 금액이 오늘 화면에 반영되면 숫자가 달라 보여요. 한 달에 쓸 수 있는 금액은 그대로인데 쓴 금액이 늘어난 겁니다. 그래서 달이 바뀌면 다시 넓어져요. 자동으로 빠져나가는 결제가 있으면 그것도 같이 잡힙니다.

밀린 달이 있으면 자리가 좁아 보이기도 해요. 이럴 때는 밀린 쪽을 먼저 정리하시면 됩니다. 정리하고 나서 하루쯤 지나야 숫자가 돌아오는 때도 있어요. 이유가 궁금하시면 고객센터에 직접 물어보시는 쪽이 정확합니다. 저희는 지금 화면에 적힌 숫자를 기준으로 세어 드려요. 숫자만 알려 주시면 됩니다.